Cómo los gigantes tecnológicos de hoy están superando a las startups en su propio juego

Los beneficios se acumulan para las personas en la parte superior. Esa es la forma en que funcionan la mayoría de los mercados, especialmente aquellos con fuertes efectos de red ( para más información sobre 5 tipos de efectos de red y cómo hackearlos, consulte esta publicación ).

Como inversionista ángel, mi trabajo es detectar las nuevas empresas y las tendencias que buscan desestabilizar a los operadores establecidos y crear nuevos mercados masivos y ayudarlos.

Pero la interrupción no es solo un salto tecnológico . En cambio, a menudo las mismas ideas y el marco que mantiene unidas a las empresas son las más fáciles y lucrativas de interrumpir. Esta es la base de la Teoría de la Disrupción de Clayton Christensen.

Innovación disruptiva

La razón por la cual los titulares siempre mueren e incluso Roma cayó, es la entropía: la falta de orden o previsibilidad en el mundo natural que finalmente conduce al desorden. Es una de las fuerzas de gobierno de nuestro mundo, y ciertamente se aplica a los negocios.

El mundo está lleno de aleatoriedad. Cabello rojo, ojos azules, intolerancia a la lactosa, todas estas son mutaciones. Algo aleatorio e inesperado sucedió y nosotros "evolucionamos" por eso. Los rasgos que promueven la supervivencia prevalecen, otros finalmente desaparecen.

Supervivencia del más apto

Como en la naturaleza, los negocios son una batalla de vida o muerte. Si bien el mundo no es un juego de suma cero, la mayoría de las empresas compiten muy directamente para sobrevivir.

En ninguna parte es esto más cierto que la nueva empresa. Pequeños equipos de startups con poco dinero luchan con uñas y dientes para sentarse en la mesa. Y lo mejor de Uber y Airbnb crea mercados completamente nuevos.

Pero incluso en la creación de mercados, los titulares sufren. Uber está matando propietarios de automóviles y compañías de taxis. Airbnb se llevó una parte de los ingresos del hotel y del albergue. Ambos han dañado irreversiblemente las viejas industrias con historia. Pero, hay una razón más grande.

Clientes más felices

Tanto Airbnb como Uber tomaron previamente experiencias de clientes desastrosas y las convirtieron en mágicas, usando tecnología.

¿Alguna vez llamó un taxi, esperó 10-20 minutos y ni siquiera se presentaron? ¿O pagó $ 30 por un viaje de 5 minutos? La experiencia es horrible Y las espaldas de los automóviles de los taxis nunca fueron bonitas. " Me pregunto qué pasó aquí …? "

La aplicación móvil revolucionó esto. De repente, se programaron dos clics y su viaje, lo que le permite supervisar y revisar el controlador en cada paso del camino. Olvídese de llamar o necesite tomar un taxi.

Y la economía también es mejor. Debido a que las aplicaciones de uso compartido como Uber y Lyft optimizan mejor el tiempo del conductor, los conductores pueden ganar más dinero y pasar más tiempo manejando (y conversando con los pasajeros) que los taxis que simplemente se sientan y esperan que aparezcan los negocios. ( Dicho esto Uber tiene un problema masivo de modelo de negocio, aquí está el por qué )

No olvide el controlador tampoco. En NYC (y en muchas ciudades del mundo), el sistema de medallones es arcaico. Los taxistas o las compañías deben comprar "el derecho" de ser taxis en la ciudad.

En 2011, un medallón para una flota de cabinas de Nueva York costó más de $ 1 millón. E incluso en 2016, los taxis individuales que deseen operar con su propia licencia necesitan $ 500,000.

… para conducir un taxi … ¿me estás tomando el pelo?

Fuente: Carpe Diem

Esta es la razón por la cual Uber y Lyft despegaron. El sistema estaba tan roto que cualquier innovación, específicamente el ahorro de tiempo y dinero para todos menos para el gobierno, era el camino a seguir.

Lo mismo es más o menos cierto para Airbnb. Ser propietario de un hotel (o incluso una propiedad de alquiler) es caro. Airbnb empoderó a cualquier persona para que sea un propietario, desbloqueando una enorme porción del mercado que antes no había sido explotada para alquileres a corto plazo.

Con un aumento drástico de la oferta y un aumento marginal de la demanda, el poder de fijación de precios recayó en los consumidores, liberando a los viajeros de las tácticas de medición del precio de los hoteles.

El dilema incumbente

Aumenta la competencia y los márgenes más pequeños chupan. Al mismo tiempo, esto solo no condena a los titulares. El verdadero problema es la estructura de costos.

Mire Airbnb y Uber, ni poseen activos tangibles. Las compañías de bienes raíces y transporte más valiosas poseen casi nada.

¿Cómo pueden competir los jugadores heredados con automóviles y medallones de taxis o toneladas de hoteles y personal? Ellos no pueden.

Cuando las startups realmente interrumpen a los titulares, ganan debido a estos efectos. Sus modelos comerciales no se basan en una era anterior y, por lo tanto, siguen siendo lo suficientemente ágiles como para maniobrar el paisaje cambiante y posicionar a su empresa para el éxito.

Para competir, los titulares literalmente necesitarían quemar los barcos (y todo y todos los demás) para reducir los gastos generales lo suficiente como para competir en la fijación de precios. Esto rara vez sucede.

Mira a Apple. Están felices engordando con el iPhone. La creación de una verdadera innovación podría interrumpir estos negocios centrales y, finalmente, acortar su tramo en la parte superior.

Fuente: Seeking Alpha

Esto puede sonar corto de miras, y lo es, pero cuando todas las empresas entran y salen, es fundamental andar en la ola todo lo que puedan ( para obtener más información sobre Apple y por qué la empresa tiene problemas, consulte esta publicación ).

Meter la cabeza en la arena

Los líderes del mercado que enfrentan innovaciones disruptivas generalmente mueren. Aparte de la codicia, explicada anteriormente en la situación de Apple, el mantra comúnmente acordado es que:

"La batalla entre cada startup y el operador actual se reduce a si la startup obtiene distribución antes de que el titular obtenga innovación".

Esto es cierto, pero solo hasta cierto punto. La batalla más grande no radica en la innovación, sino en la capacidad de pensar fuera de la caja y la voluntad de actuar.

Piensa en Kodak. El empleado de Kodak Steve Sasson inventó la cámara digital en 1975. Cuando Sasson trajo el producto a los ejecutivos,

"Estaban convencidos de que nadie querría ver sus fotos en un televisor". Print había estado con nosotros por más de 100 años, nadie se quejaba de las impresiones, eran muy baratas, y entonces "- Sasson en una entrevista con el New York Times

La compañía no podía ver el futuro. No pudieron salirse de su propio camino (como líderes de la industria cinematográfica) y vieron venir un cambio. En cambio, los ejecutivos vieron un problema que podría canibalizar su negocio cinematográfico y presentarlo.

Kodak ha estado tambaleándose desde entonces (juego de palabras).

Tratando de ser genial y fallar

La otra contracción a la regla es Microsoft. El monopolio dominante de Microsoft en los años 90 fue uno de los más poderosos y rentables de la historia. La compañía de software que definió más de una generación de computación estaba posiblemente en la posición perfecta para continuar rodando.

Entonces el iPhone cambió todo.

Después de que Jobs reveló el teléfono inteligente de Apple al mundo, Microsoft vio la luz. Se dieron cuenta de que el móvil sería una cosa y tuvieron que hacer su jugada.

Así que revirtieron la ingeniería de la PC y la colocaron en un dispositivo de tamaño de palma: el Windows Phone. El software era fácil y compatible con PC con Windows y parecía el competidor perfecto para Apple, ¿verdad?

Incorrecto. El problema es el cambio de paradigma . El móvil es intrínsecamente diferente de una PC. La gente usa teléfonos inteligentes de maneras completamente nuevas. Ya no se trataba de la palabra doc, la hoja de cálculo y el navegador de búsqueda. De repente, las aplicaciones comenzaron a dominar el uso de dispositivos móviles, simplificando la experiencia para los usuarios.

Apple se adaptó y prosperó, Microsoft no pudo ver el futuro.

Debido a que Microsoft tenía buenas intenciones, el fracaso fue mayor. Hasta 2017, Microsoft tuvo que cerrar oficialmente Windows Phone para siempre y admitir su derrota.

Cuando suceden cambios de paradigma, necesitas gente nueva

Somos el promedio de las 5 personas con las que pasamos más tiempo.

Cuando el cambio disruptivo está en aumento, las empresas NECESITAN ayuda. Las empresas, las ideas y el liderazgo que lo trajeron aquí no lo llevarán al siguiente nivel.

Los mejores líderes construyen un escuadrón de la innovación, combinando jugadores de primer nivel de diferentes áreas de la compañía para crear la estrategia para el nuevo paradigma. NOTA: los innovadores deben trabajar fuera del sitio. Crea menos presión para conformarse.

Y cuando los CEOs fuertes ven que se produce un cambio, se comprometen. Zuckerberg es un gran ejemplo.

Cuando Facebook móvil era solo una aplicación web, Mark pausó el 100% del trabajo en Facebook.com para centrarse en el móvil. El equipo se puso en marcha durante más de un año y finalmente surgió con un producto móvil sólido y de alto rendimiento. Y a partir de 2016, el 90% de los usuarios de Facebook accede a ella a diario a través de dispositivos móviles …

Fuente: Facebook

Las empresas NECESITAN enfocarse en el futuro. Apoyarse en el pasado es una manera infalible de perder la marca en el futuro.

Increíble acqui-contratación

El alquiler adicional se ha vuelto más común con nuestra reciente cosecha de líderes tecnológicos, comprando pequeños equipos innovadores y llevándolos a bordo.

Facebook es posiblemente el mejor y el más prolífico en esto. Sus adquisiciones de Instagram, Oculus, TBH, PushPopPress y muchos más convirtieron los equipos y tecnologías potencialmente peligrosos en la fuerza principal de Facebook.

Esto ayuda a las empresas tecnológicas a mantenerse al día con las tendencias y la innovación para evitar interrupciones.

Recientemente escribí en un artículo que esta práctica de adquisición temprana por sí sola podría hacer que los monopolios actuales: Amazon, Google y Facebook sean imparables. ( Para más sobre esta teoría, vea esta publicación )

NOTA: la mayoría de las adquisiciones fallan. Los que tienen éxito suelen permanecer unidades de negocio independientes. Líderes como Bezos y Zuckerberg reconocen la importancia de la innovación no comprometida y permiten que los equipos permanezcan juntos y operen con una autonomía casi total. Mantener las culturas creativas e innovadoras juntas es la clave para impulsar la disrupción y el crecimiento futuro.

NOTA: La mayoría de los inversores (especialmente los VC) no son fanáticos del alquiler adicional. Si Facebook o Amazon ofrecen comprarlo temprano, es probable que se sientan amenazados por su inicio. Empujar un poco más podría ser la diferencia entre un múltiplo 4x y 40x. Como fundador, esa es la diferencia entre un trabajo bien remunerado y dinero que cambia la vida. Recuerde que los capitalistas virtuales necesitan disparar a la luna para que la economía funcione. Si se adquiere con anticipación por menos de $ 25-50 millones, muchos VCs pueden oponerse a la venta.

Jugando a ponerse al día

Parece que la mayoría de los líderes del mercado se pierden la próxima ola. Las estructuras de sus negocios, equipo, personal de ventas, incentivos … todo hace que las empresas se pierdan. Afortunadamente para ellos, este no es siempre un escenario de hacer o romper. Mientras que la mayoría se pierda lo que viene, la mejor recuperación y paseo en la próxima ola.

Nuevamente mire a Microsoft. Desde el monopolio de PC hasta el fracaso del teléfono de Windows, sería fácil ver cómo la empresa podría luchar por el olvido. En cambio, están impulsando y definiendo nuevos paradigmas.

Entre duplicar la nube con Azure y Windows 365 y el portátil Surface, que es todo lo que el iPad no es, Microsoft está empezando a superar a Apple. Su rendimiento, estética y fiabilidad de 2016 y 2017 son sin duda mejores que la todopoderosa Apple y los puntos de precio son significativamente más manejables.

Por lo tanto, a medida que el mundo se mueve hacia las aplicaciones web y las experiencias en la nube, Microsoft está muy por delante de Apple en ambas áreas.

" … no se trata de cuán duro golpeas. Se trata de lo difícil que puede ser golpeado y seguir adelante; Cuanto puedes soportar y seguir adelante. ¡Así es como se gana! " – Rocky Balboa

Envolviendo cosas

La innovación desde arriba es difícil. Los líderes del mercado rara vez crean cambios y tendencias nuevos y disruptivos, especialmente aquellos que amenazan su negocio principal.

En cambio, los mejores titulares del enfoque pueden tomar para vencer la disrupción: adquisiciones tempranas estratégicas.

La tendencia de las primeras adquisiciones y la relativa autonomía está creando una clase de empresario y gigante tecnológico que rara vez tropieza y crece e innova continuamente a tasas alarmantemente exitosas.

¿Trabajando en América corporativa? ¿Esto es más o menos acertado? ¿Cuáles son sus pensamientos sobre el asunto?

¿Qué pasa con las startups? ¿Cómo ves tu papel en el mundo de la innovación?

Y antes de ir, ¿quiénes son tus empresas favoritas e innovadoras de hoy? Si tuviera que poner su dinero en alguien que no sea Facebook, Amazon, Netflix, Google o Apple, ¿quién sería? ¿Y por qué?

Antes de que te vayas…

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