El estrés del trabajo remoto

En ingeniería de software, el trabajo a distancia tiene mucho sentido ya que, la mayoría de las veces, solo necesita una computadora y una conexión a Internet para realizar sus tareas. Entonces hay menos razones para obligar a las personas a sentarse en una oficina predefinida todos los días. En consecuencia, se ha convertido en una característica importante de muchos puestos de trabajo de TI, incluso en Bélgica, mientras que definitivamente no es el mercado laboral más prospectivo. Dicho esto, la mayoría de las veces, la oferta de trabajo remoto solo se aplica a una parte de la semana (1 o 2 días a la semana parece ser la propuesta más frecuente aquí). Sin embargo, definitivamente se está estancando en la mayoría de las compañías.

Hay mucho que decir sobre el trabajo remoto, y veo mucha defensa rabiosa de la práctica. Estoy de acuerdo con la mayoría de eso. Dicho esto, he estado trabajando de forma remota durante un poco más de 5 años, y ahora debo reconocer que no viene sin estrés. Esto puede ser una sorpresa para algunos, pero al final, creo que el trabajo a distancia me ha pasado factura en los últimos dos años, especialmente cuando estuve casi completamente alejado durante un año, desde junio de 2016 hasta junio de 2017.

Entonces, ¿qué puede hacer que el trabajo remoto sea estresante?

Deshumanización

Si trabaja de manera remota, la comunicación tiende a mantenerse en canales estructurados: chats, standup diario, tal vez algunas reuniones globales (retrospectiva, estado de la compañía) cada dos semanas, Jira para las tareas e informes de errores y muchos correos electrónicos. Esto funciona bien para llevar a cabo tareas estructuradas, pero a veces definitivamente puede sentirse desconectado de la empresa. El hecho de que la mayor parte de esta comunicación se realice en forma escrita, o frente a grupos, los hace inadecuados para pequeñas charlas o información más informal. Esto puede obstaculizar su trabajo, ya que el simple hecho de conversar sobre la atmósfera en el trabajo puede brindar información muy importante sobre el buen desarrollo de los proyectos, pero lo más importante es que puede evitar que se sienta parte de una comunidad.

Además, los intercambios escritos son más propensos a malinterpretaciones, incluso con personas que conoces muy bien. Sin mencionar que, si ya te pasas el día escribiendo en un teclado para realizar tus tareas de programación técnica, puede ser molesto que tu comunicación se haga también por escrito: podrías terminar sintiéndote como una máquina de procesamiento de texto.

Entonces, después de un tiempo trabajando remotamente, me pasó muchas veces perderme los chats de café, que anteriormente sentí como pérdidas improductivas de tiempo. Me sentí separado del equipo, especialmente cuando los equipos con los que trabajaba estaban formados por varias personas que trabajaban en la misma oficina / lugar, y parecían divertirse.

Interrupciones y multitarea

Al trabajar de forma remota como desarrollador, el chat (generalmente Slack o Hipchat) se convierte rápidamente en su línea de vida para la empresa: esa es la forma en que la mayoría de las personas tratará de contactarlo. Y para mí, ser receptivo en el chat logra lo mismo que estar a tiempo en el trabajo en una oficina: da una imagen de confiabilidad. También implica que si realmente no desea dar la impresión de que está tomando un montón de descansos, puede encontrarse revisando mucho sus notificaciones mientras toma el almuerzo, por ejemplo, mientras que si la gente lo ha visto trabajando toda la mañana, o si estuvieras hablando con colegas en ese punto, no sentirías la necesidad de ser tan receptivo. De hecho, a menudo me di cuenta de que otros colegas que trabajaban remotamente eran criticados porque no respondían muy rápido en el chat.

Una parte del problema es que en una conversación, la gente no te ve físicamente, por lo que no pueden realmente calcular si estás en un buen momento para ser interrumpido. Entonces, te interrumpen mucho, y si eres un poco como yo, te sientes obligado a responder rápidamente. Entonces, interrumpes tu trabajo mucho. Y en caso de que no lo sepas: las interrupciones son detestadas por los programadores, ya que es realmente malo para su productividad, ya que rompe su enfoque.

El otro problema con esta configuración de chat remoto es que la gente no sabe si ya está hablando con otra persona. No puedo contar la cantidad de veces que hice malabares con tres conversaciones diferentes al mismo tiempo, lo cual, para mí, puede ser estresante, especialmente cuando tengo tareas para terminar al final del día.

Además, debo mencionar que a menudo también hay chats de "ocio", creados para alojar cosas que no son de trabajo (generalmente, muchos memes) que pueden llegar a ser muy, muy habladores. Al menos, siento que es realmente sensato silenciar estos chats la mayor parte del tiempo, pero cuando vuelves, captar todo lo que se ha dicho puede ser una tarea desalentadora, mientras que podría ser tu única oportunidad de tener algo de "espíritu de oficina". "Que te estás perdiendo por ser un trabajador remoto".

Exceso de trabajo

Hay dos tipos de obligaciones que obtienes cuando tomas un trabajo:

Obligaciones de los resultados , donde se compromete a dar un determinado resultado en una fecha determinada. Por lo general, para un desarrollador, lograr un sprint con un conjunto determinado de errores / características para desarrollar.

Obligaciones de los medios, donde se compromete principalmente a pasar parte de su tiempo todos los días en su trabajo, y solo le da los resultados que logró producir en ese momento.

No soy ingenuo, y sé que al final, en la ingeniería de software, la mayoría de los trabajos son realmente sobre resultados (al final no serás despedido si no produces nada), y no en medios, sino en trabajo remoto, ya que las personas no Al verte trabajar, es posible que te sientas más obligado a mostrar resultados todos los días, incluso si te obliga a trabajar más de 8 horas al día. Como ejemplo, no puedo contar la cantidad de veces que un problema de configuración o una llamada de un cliente me tomaron unas pocas horas del día, pero aún así me sentí obligado a terminar la tarea que me había comprometido a hacer en ese día, para que nadie pudiera suponer que estaba aflojando en vez de trabajar. Siento que si la gente me hubiera visto frente a mi computadora todo el día, me habría sentido más relajado al decidir terminar la tarea los próximos días.

Esto me lleva a dos cosas: ser realmente apreciado por la fiabilidad de mi producción, y … estar muy sobrecargado de trabajo. Según Jason Fried de Basecamp, este es el verdadero desafío de la gestión de los trabajadores remotos: las personas que trabajan demasiado .

Al final, todo esto me lleva a la cuestión de la confianza: su empleador confiaba mucho en usted, lo que le permite trabajar en sus propios términos y, a cambio, siempre me he sentido obligado a trabajar mucho más que si fuera en una oficina.

Siendo un papá de quedarse en casa

Cuando pasa una buena parte de su tiempo en el hogar, su familia lo ve más disponible de lo que debería. Incluso si tienes lugares dedicados al trabajo que deberían estar prohibidos para tus hijos, es tentador venir a pedirte "solo un poquito". Especialmente para los niños, es difícil compartimentalizar su hogar. En realidad, es difícil para mí también …

Esto puede hacer que las llamadas de video sean un poco estresantes, cuando hablas con un cliente, por ejemplo, y tus hijos acaban apareciendo detrás de ti en video. Este es el ejemplo más conocido de esto:

También sé que algunas personas tienen problemas para resistir la necesidad de realizar tareas domésticas, como limpiar la cocina, por ejemplo. Esto nunca ha sido demasiado problema para mí, pero por otro lado, esto creaba tensión con mi esposa de vez en cuando, ya que era difícil para ella entender cómo podría haber dejado un plato sucio todo el día en el comedor. mesa de la habitación mientras yo estaba en casa. Respuesta: estaba trabajando y evitando interrupciones …

Soledad.

Trabajar en casa puede significar mucha soledad. Disfruto mucho de estar solo, pero incluso para mí, después de dos semanas de ver a mis colegas a través de la pantalla y luego a mi familia por la noche, termino sintiéndome bastante triste. Extraño sentirme integrada en una comunidad de parejas.

Las redes sociales pueden ayudarlo a luchar un poco contra esa soledad, pero, por otro lado, detenerse solo con las redes sociales no es lo suficientemente diferente físicamente del trabajo en su computadora. Además, también es bien sabido que pasar más tiempo en las redes sociales tiende a hacerte menos feliz que lo contrario .

Al final, realmente empecé a odiar estar solo la mayor parte del tiempo y he sentido que es bastante malo para mi salud mental y mi estado de ánimo. Este es un fenómeno bien documentado .

Una de las formas más recomendadas de combatir esto es trabajar en espacios de coworking . Para mí, son una mezcla: cuestan un buen dinero (que su empleador puede estar de acuerdo en pagar, o no), y a menudo piden un compromiso (por lo general, debe registrarse durante al menos un mes). Pueden crear un vínculo social (y para mí, crearon muchas oportunidades de trabajo, especialmente el B etacowork ), pero a riesgo de sentirse un poco como un campamento de vacaciones, con actividades diarias (cocina, masajes, reuniones, …), para obligar a las personas a socializar.

Tenga en cuenta que he estado en espacios de coworking donde no había socialización, y me rendí bastante rápido, ya que me parecía inútil ir a algún lugar para evitar la soledad, y luego no hablar con nadie todo el día. Entonces, soy ambiguo sobre el tema de la socialización forzada.

Otro problema con los espacios de coworking es que puede introducir largos tiempos de viaje en su vida otra vez, luego trabajar con auriculares todo el día para evitar distracciones, apenas tomarse un descanso porque perdió tiempo de viaje y sentirse incómodo por no haber hablado con nadie mientras estuvo allí para la comunidad. Sin mencionar que las llamadas de video son más difíciles de hacer en estos entornos, ya que generalmente no tienes un lugar para estar solo, siempre hay un poco de ruido y la gente puede molestarse por tu llamada. Además, a veces, hay cosas que no quieres decir frente a extraños …

Estrés para decidir dónde trabajas todos los días.

Esto podría ser solo yo, pero no saber dónde voy a trabajar todos los días, y tener que pensar qué hardware debo llevar conmigo (por ejemplo: teclados, adaptadores DVI, cargadores) ha provocado muchos problemas al eliminar el previsibilidad de estar todo el tiempo en la misma oficina.

Además, tenga en cuenta que creo que trabajar en cafeterías es una mala idea, al menos por días completos. Suele haber demasiado ruido, y no me gusta sentirme obligado a tomar algo para comer / beber cada hora (su kilometraje puede variar), y las sillas son malas para su espalda …

Nunca dejas "trabajo" .

Cuando trabajas de forma remota, no sales de tu lugar de trabajo por la noche. Además de eso, si trabajas con personas en diferentes zonas horarias, es posible que termines comunicando mucho con otras personas cuando tu día ya ha terminado (lo hice durante meses cuando trabajaba con personas con sede en Nueva York o San Francisco). A menudo tiene mucho sentido, ya que de lo contrario, es posible que tenga muy poco tiempo para comunicarse con su equipo, y esto realmente puede dificultar el progreso de un proyecto, pero significa que no hay tiempo en el día libre de preocupaciones laborales, que una vez más, es malo para su salud mental a largo plazo.

Además, trabajar en casa no te deja tiempo para refrescarte mientras regresas a casa del trabajo. Para mí, la duración ideal de un viaje diario es de 15 a 20 minutos. Eso te deja algo de tiempo para caminar, y por lo tanto, haz al menos un poco de ejercicio físico y cambia un poco tus pensamientos. Hubo muchas tardes en las que terminé pasando de una videoconferencia a una cena familiar en 30 segundos, y debo decir que no siempre es fácil prestar buena atención a mis hijos en tales ocasiones.

Riesgo de carrera

Trabajar de forma remota te hace menos visible en tu empresa. Si tiene la intención de tener más responsabilidad en su trabajo a lo largo del tiempo, esto puede terminar siendo un problema. Trabajé, por ejemplo, para una empresa donde sentí que las personas "en la oficina" eran las preferidas para las promociones. Entonces, debes considerar eso también cuando trabajas de forma remota.

En una nota más humorística, debes tener en cuenta que trabajar durante años en tus pantalones deportivos sin afeitar y sin demasiadas limitaciones de tiempo puede hacer que no puedas volver al trabajo en una oficina. Puede sufrir alguna degradación de sus habilidades sociales:

Vea todo el comic sobre cómo trabajar en casa aquí: http://theoatmeal.com/comics/working_home

Conclusión

A nivel mundial, he disfrutado trabajando de forma remota en los últimos años, y ha sido una bendición para mi familia y mi esposa, mientras que mis hijos eran pequeños. Sí creo que hizo posible que mi esposa y yo siguiéramos nuestras carreras sin demasiada molestia, ya que estaba más disponible para cuidar a los niños cuando estaban enfermos, lo que sucede mucho en la infancia. Esta flexibilidad vino a mí al precio de ponerme al día con el trabajo por las noches y los fines de semana, pero aún era muy apreciado.

El trabajo a distancia también me permitió unirme a equipos de gran calidad que no habría encontrado en mi mercado laboral local y trabajar en proyectos ambiciosos. Entonces, en general, todavía soy un gran admirador.

Por otro lado, después de más de 5 años de trabajo remoto, tengo que decir que realmente afectó mi comodidad mental a veces, y que tuvo un impacto no deseado en mis relaciones familiares, principalmente la irritabilidad de mi parte. Antes de que lo experimente, puede parecer la solución perfecta para su vida, pero como traté de explicar, existen muchas formas imprevistas de crear estrés.

Para resumir, el problema principal para mí es sentirme como una máquina de procesamiento de texto, recibir correos electrónicos, entradas de Jira y mensajes de chat como entrada y escribir código como salida, sin las interacciones humanas necesarias para hacerlo más significativo. No me gusta convertirme en una especie de caja negra para desarrolladores remotos .