Hay una buena falla y una mala falla

Esta publicación fue co-autor de Aaron Haubert

El culto al fracaso en Silicon Valley es engañoso. La gente celebra todo, desde fallar temprano hasta fallar rápidamente, fracasar económicamente o fracasar, lo que eso signifique.

Aquí está la verdad: no puedes tener éxito fracasando. O, como le gusta decir al empresario e inversor multimillonario Peter Thiel …

El fracaso está sobrevalorado masivamente.

Sí, la mayor tolerancia al riesgo que crea la mentalidad pro-fracaso es refrescante y encomiable. Pero los fracasos repetidos deben seguirse con la reflexión adecuada y la acción correctiva. De lo contrario, esas fallas generan un riesgo intolerable y un desperdicio dentro de la organización.

El fracaso es una parte de tomar riesgos en repetidas ocasiones. Cuando intentamos y fallamos, entonces, el objetivo es aprender tanto como sea posible para que nunca más se vuelvan a cometer errores similares. Entonces tome otro riesgo, ¡pero planee tener éxito esta vez!

Las 3 dimensiones del éxito

En BMNT , notamos que no había un marco simple para pensar cómo hacer que las nuevas iniciativas tuvieran éxito, así que creamos las nuestras. El marco que desarrollamos es una modificación del diagrama Deseabilidad / Viabilidad / Viabilidad popularizado por la firma de diseño IDEO.

El marco IDEO

Los tres elementos son necesarios para un proyecto exitoso. Si falta alguno, las iniciativas de nuevos productos fallarán.

Al construir un producto exitoso, su equipo necesita hacer tres preguntas:

  1. ¿Es viable o solo es una buena idea?
  2. ¿Es factible o se trata de I + D glorificado?
  3. ¿Es deseable o es un desperdicio completo?

1. ¿Es viable o solo es una buena idea?

Cuando un proyecto falla debido a la falta de viabilidad lo llamamos una Buena Idea . El proyecto suena bien en papel, la gente lo quiere y la tecnología está definitivamente allí para ofrecer, pero por alguna razón nunca puede despegar.

Ya sea porque el retorno de la inversión no es lo suficientemente alto, los recursos ya son demasiado escasos o requeriría un cambio de política que la empresa simplemente no toleraría, puede reconocer una buena idea si se pregunta "¿Por qué?" no solo nosotros … "

Innovador Naval y Padre de la Armada Nuclear, Almirante Hyman Rickover – Fuente

La forma más efectiva de convertir una Buena Idea en un proyecto exitoso es encontrar una manera convincente de vincular la idea a una prioridad clave de la organización, tanto mejor si esa prioridad está directamente relacionada con la revisión de desempeño de alguien.

2. ¿Es factible o se trata de I + D glorificado?

La viabilidad es otro componente clave que a menudo se pasa por alto. Muchos proyectos que experimentan sobrecostos y demoras comienzan como buenos proyectos.

Todo parece ir bien. La gente dice que quiere lo que está construyendo, y ha logrado obtener recursos comprometidos con el programa.

Pero luego las cosas se descarrilan y rápidamente te encuentras arrojando dinero y recursos a un pozo sin fondo. Este es un patrón constante con nuestros clientes del gobierno.

El costo del Joint Strike Fighter aumenta con el tiempo – Fuente

¿Que pasó? En lugar de financiar un gran proyecto, accidentalmente comenzó a financiar un proyecto de I + D glorificado.

La I + D glorificada ocurre cuando solicita ofertas para un proyecto que suena bien, pero que en última instancia carece de Viabilidad.

El problema es que tiene los requisitos, las aprobaciones y el presupuesto. Eso significa que el proyecto (condenado) definitivamente comenzará. Alguien por ahí va a estar de acuerdo con entregar si realmente pueden o no.

¿Quieres un jetpack por $ 50 la próxima semana? Claro, no hay problema!

Rectificar proyectos Glorificados de I + D es complicado. Simplemente puede desconectarse, y con frecuencia es la decisión correcta, pero la historia tiene muchos ejemplos de avances a la vuelta de la esquina y la persistencia del pago ( esta lista incluye muchos ejemplos famosos de tecnología , pero hay muchos en cada campo).

Dicho esto, es mejor evitar las actividades de I + D ineficientes. Haga esto involucrando a expertos técnicos y usuarios finales dentro y fuera de su industria. Asegúrese de que esto suceda temprano en el proceso. Necesita comprender realmente lo que le está pidiendo a un contratista que entregue.

3. ¿Es deseable o es un desperdicio completo?

Un desperdicio completo ocurre cuando una organización corta un cheque por algo que nadie quiere o necesita, en otras palabras, carece de Conveniencia. Ya sea un proyecto de mejora interna o un nuevo cliente, este tipo de proyectos agota su organización de tiempo, dinero, estado de ánimo y reputación.

Ignorar la deseabilidad es la razón por la cual las metodologías de innovación centradas en el ser humano, como Think Design y Lean Startup, ponen a los usuarios en primer lugar. Si todo lo que haces es inyectar un poco de deseabilidad en la ecuación, has evitado perder completamente tu tiempo.

Emprendedor en serie e inversor Steve Blank – Fuente

Reparar un desperdicio completo no es fácil, particularmente en un proceso impulsado por requisitos como el de una organización gubernamental típica. Lo mejor que puede hacer es asegurarse de validar sus conjeturas sobre las necesidades del usuario. ¿Cómo? Saliendo del edificio y hablando con las personas que realmente lo usarán.

Construyendo para el exito

El tema común con este tipo de proyectos fallidos es la presencia de dos de los tres elementos de un buen diseño. Resulta que tener 2 de 3 es suficiente para tentar a los equipos a pensar que el éxito está a la vuelta de la esquina.

Estos son los tipos de proyectos que obstruyen las organizaciones porque tienen el ímpetu "justo" para seguir, pero no lo suficiente como para entregar realmente los resultados que prometieron. Nos gusta llamar a estos proyectos Zombie .

Tenga cuidado con los problemas zombis de su organización – Fuente

Ser capaz de reconocer el potencial de un mal fracaso es el primer paso.

Al entender si su Deseabilidad, Viabilidad o Viabilidad es deficiente, los equipos pueden acceder a la caja de herramientas correcta de los recursos disponibles para apuntalar y abordar sus deficiencias.

La próxima vez que su proyecto se tope con una pared, no forcejee en la oscuridad. En su lugar, retroceda un paso, honestamente evalúe qué elemento está causando la falla actual y luego encuentre el camino correcto hacia adelante.

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William Treseder es Partner @ BMNT , una consultora de innovación centrada en la seguridad nacional.