La publicación, post debacle de Upwork

Esta publicación es una parte 2 de ' Por qué nunca deberías usa Upwork, siempre '. Puedes leer la parte 3 aquí .

Lo escribo por 2 razones principales. En primer lugar, para decir realmente lo que ha sucedido desde la publicación. Para aclarar cualquier concepto erróneo, para dar a ambos lados de la historia y simplemente ponerlo en la cama. En segundo lugar, porque desprecio la idea de convertirme en un " político de sillón ". No hay nada peor que las personas que se quejan y piden un cambio, pero no actúan de forma tal que realmente vean ese cambio. Usted sabe los tipos. Por lo tanto, la publicación de seguimiento se centrará en proporcionar información valiosa a quienes trabajan independientemente o de forma remota (o que buscan hacerlo). Así que también escribí The state of freelancing, una guía para 2017.

¿Lo que realmente pasó?

Fue todo, un poco loco en realidad. Página principal de Hacker News, múltiples Sub Reddits (excepto r / freelance & r / programación, pregunte a los mods por qué). Mi Twitter se volvió loco. Personas que comparten historias y sus experiencias, buenas y malas.

Creo que lo importante de esto es la conversación. El trabajo independiente y el trabajo a distancia es algo inherentemente solitario. La gente piensa que deben luchar por sí mismos, cualesquiera que sean sus problemas. A medida que el mundo y su economía parecen moverse de forma más remota y fluida, cada vez es más vital que todavía tratemos de mantener vivas las condiciones humanas, ser sociables, hablar, incluso salir al exterior. Oye, también soy culpable de volver atrás a las llamadas de clientes en mi ropa interior, no estás sola.

¿Qué pasó con Upwork?

Me pusieron en contacto con 'Ay' (No es el nombre real). Una encantadora dama que trabaja remotamente para Upwork en el equipo de Dispute Escalations, de Canadá. Creo que usan canadienses por lo increíblemente amables y amables que son, pero eso es una tangente.

Hablamos extensamente, sobre una variedad de temas. Acerca de la situación y Upwork en sí. En cuanto a no alargar esto más de lo que necesita ser, y mientras no revela o tergiversa lo que ella dijo, voy a mantener todo esto breve.

Extraído de los foros de la comunidad de Upwork, publicado por un moderador.

  1. Las restricciones financieras se eliminaron de mi cuenta Suspendida y se me brindó la capacidad de retirar dinero. Todavía no ha pasado los 10-14 días de los períodos de revisión, pero estoy seguro de que todo estará bien.
  2. Upwork está tratando de forma proactiva con este tipo de situaciones y tratando de mejorar. Es una gran compañía, creciendo más rápido que nunca. Creo que ella fue sincera al decirme que tienen una 'visión' y que se preocupan por los Freelancers y los Clientes. La razón es esto, dinero . Son una empresa con un gran interés personal . Si la gente me quiere o no gana dinero, si los clientes y compradores no gastan dinero, entonces Upwork no gana dinero. Por lo tanto, llega a un punto en el que interesa a todos tener la mejor experiencia posible. ¿Creo que ya llegaron? Bueno no. Pero creo que es plausible que intenten, al menos, ir en esa dirección.
  3. Después de hablar con ella, transmitió mis propuestas al equipo ejecutivo. Continuaron y crearon ( customer-resolutions@upwork.com ). Este es un lugar para todos ustedes, cliente o profesional independiente, para expresar sus inquietudes genéricas por cualquier disputa que pueda tener en la plataforma. Utilice este correo electrónico solo si usa Upwork activamente y tiene problemas. NO, si tiene un problema con Upwork y desea enviar mensajes incorrectos. No envíe spam, ya que las personas con problemas honestos tienen la oportunidad de ponerse en contacto con los "superiores" para hablar de sus problemas.

Anecdóticamente, siento como si tuviera que escribir esto. En un momento dado, estaba en rectas bastante nefastas. Empujé a través de Upwork y me hizo pasar. De las miles de propuestas que presenté, obtuve sólidas relaciones con clientes, algunas de las cuales todavía hablo, hasta el día de hoy. Hay aspectos positivos y negativos en todo. Use su propio pensamiento crítico y su cerebro para decidir lo que es correcto para usted y su situación.

La pieza mediana

Puede notar que la publicación en Medium tuvo que ser completada. Así que tuve que volver a publicarlo aquí .

Después de que la publicación llegó a algo así como 120 mil visitas, me contactaron con su apoyo. En esencia, el Internet decidió iniciar el envío de mensajes de odio al cliente-a-ser, así como doxxing ellos.

El soporte medio me dijo que tenía 4 horas para modificar mi publicación, ya que rompió una serie de reglas. El principal es 'publicar conversaciones, alteradas o no alteradas, sin el consentimiento de las otras partes'. Creo que la otra parte le escribió a Medium, mostrando verdadera angustia. También se me mostraron los mensajes, directamente del futuro cliente, donde la gente les decía 'Ve a la horca', y así sucesivamente. No mencione las más de 50 reseñas de una estrella publicadas en su Facebook. Ahora, no creo que ninguna de esas imágenes tenga suficiente información para contactarse con alguien. Pero creo que Medium estaba tomando el enfoque de "mejor para estar seguro que de pena". No estoy seguro de cómo me siento al respecto, si soy sincero.

Lo único extraño es que la publicación pasó de la segunda página en Google por el término 'Upwork' hasta literalmente caerse. En ninguna parte para ser visto. Muy raro…

Eso es todo

Eso es todo.

Solo quiero pasar esto ahora.

Si estás interesado en el trabajo a distancia y el trabajo independiente, puedes leer esta publicación.

@shadalabad

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