PSA: si abrió su cuenta de PayPal antes de los 18 años, ciérrela ahora.

Todo el mundo conoce una historia de terror sobre PayPal, he tenido varias experiencias dolorosas con ellos en la última década, pero ahora nunca más tendré que volver a experimentar eso, ya que acabo de estar permanentemente prohibido, si creaste tu cuenta en el De la misma manera que lo hice, es hora de cerrar el tuyo también, antes de ser expulsado de la misma manera.

Cuando era adolescente, mi madre puede haber querido que estuviera afuera en el campo con todos los demás, pero estaba sentada en mi habitación en 2006/7, aprendiendo HTML / CSS y estas sofisticadas tecnologías nuevas llamadas AJAX y jQuery. Eventualmente, algunas de estas habilidades se volvieron útiles y me di cuenta a los 17 años de que me daba cuenta de que había dinero para hacer en línea, y que era hacia donde se dirigía mi vida.

Sin pensarlo mucho, configuré una cuenta de PayPal, adjunté mi cuenta bancaria (que aún utilizo hoy) y me fui. No gané miles, de hecho, realmente no gané mucho, pero fue divertido, aprendí mucho sobre desarrollo web y mucho sobre la vida empresarial, todo mientras comenzaba a hacerme un nombre y a crecer mi lista de contactos

Con el paso de los años, utilicé PayPal para eBay, servicios en línea y envío / recepción de dinero de clientes. No sé cuánto he enviado / recibido en la última década con PayPal, pero sí sé que ha sido una gran cantidad de dinero, lo que me desconcierta aún más sobre por qué de repente me prohibieron, sin previo aviso.

Cómo ser permanentemente prohibido

Hago mucho trabajo y comercio de servicios con un amigo llamado Mat. Trabajamos en un trabajo de cliente similar, ejecutamos algunos sitios web juntos y intercambiamos dominios / sitios web regularmente. En lugar de usar una transferencia bancaria o Western Union para un pago reciente, decidimos usar PayPal. Tengo algunas grandes facturas automotrices, usar PayPal debería haber sido una manera rápida para que Mat me envíe algo de dinero que estaría en mi banco dentro de una hora, o eso creía yo.

Los honorarios siempre destruyen la cantidad.

El jueves por la mañana, Mat me envió algo de dinero. Recibí un zumbido en el bolsillo para decirme que había recibido £ 348.10, aunque después de las tarifas ascendieron a £ 329.10 (gracias a PayPal).

Como he tratado con PayPal al congelar mi cuenta al azar antes (como la mayoría de las personas), retiro dinero al instante, para que no puedan retenerlo. Desafortunadamente en este caso, ya era demasiado tarde, el rehén ya estaba tomado.

Siempre el estándar de oro de los mensajes de error útiles, PayPal me informó en la aplicación móvil que mi cuenta era 'limitada'. Aunque no estaba seguro de lo que eso significaba, me di cuenta rápidamente después de tratar de retirar cualquier cantidad que significaba 'suspendido'. Pasé bastante tiempo haciendo tapping en la aplicación móvil antes de adivinar que no hay funcionalidad en la aplicación para ayudar con esta situación. Es hora de pasar al escritorio.

Al iniciar sesión, aparece esta pantalla. Mientras que antes estaba preocupado porque tengo facturas pendientes y PayPal está reteniendo mi dinero, ahora estaba preocupado porque aparentemente parte de la información de mi cuenta "se compartió con una cuenta que tiene un problema", lo cual suena bastante alarmante: ¿he sido víctima? de fraude? Solo tengo una cuenta, ¿alguien ha copiado mi dirección? O detalles bancarios?

Más confuso fue el '¿Necesito apelar?', No estaba muy seguro de lo que estaba apelando, ya que solo quería retirar mi dinero de mi cuenta PayPal de casi una década, como de costumbre. Siempre tengo una fría sensación de temor cuando es el momento de hacer clic en el botón Contáctenos en PayPal, es el primer paso en el campo de batalla y sabes que es poco probable que ganes la guerra. Sin embargo, como era mi única opción, además de entregar detalles, a una empresa que decía que alguien podría haber robado mis datos. Es hora de hacer clic en el enlace.

¿Qué presentaciones?

Cada enlace que hice para llevarme al centro de resolución o a las páginas de contacto me llevó a este mensaje, y el botón Continuar me llevó a la página de inicio. Este mensaje tiene un bonito logotipo verde, una fuente amigable y una promesa que me responderán: si hubiera enviado algo, esto habría estado bien, pero no lo hice.

Me comuniqué con Twitter, pero no obtuve respuesta. Después de darme cuenta de que los mecanismos de contacto ya no estaban disponibles para mí, decidí simplemente entregar una copia de mi licencia, un comprobante de domicilio y un extracto bancario para finalizar y retirar mi dinero. También decidí que a partir de ese momento, estaba va a dejar de usar PayPal.

Me fui a la cama, esperando esperar una semana para escuchar algo, sin embargo, PayPal regresó bastante rápido para decirme que me estaban prohibiendo por una razón arbitraria, y que estarían reteniendo mi dinero (sin ninguna razón) durante medio año. .

Era 2007 cuando abrí mi cuenta, lo que significa que tendría 17 años. Aparentemente, esta es una buena razón para que PayPal cierre mi cuenta en 2017 y retenga mi dinero. Si esto no fuera suficiente, parece que PayPal lo hizo personal al prohibir que se eliminen de mi cuenta todas las cuentas bancarias y tarjetas de crédito que poseo, lo que significa que tampoco puedo usarlas para abrir una nueva cuenta.

Al iniciar sesión para hacer cualquier cosa con mi cuenta de PayPal, simplemente me muestra lo siguiente:

Después de casi una década de uso, y miles pagados en tarifas, etc., PayPal decide al azar en 2017 que ahora es suficiente debido a que no compruebo mi edad correctamente cuando me registré. El elemento más preocupante para mí, es que PayPal inicialmente afirmó que la información se "compartió con otra cuenta que tiene un problema", y todavía no sé lo que esto significa, ni tengo los medios para descubrirlo como el contacto. la página todavía tiene un mensaje de éxito erróneo. ¿Soy víctima de fraude o solo de una mala redacción de mensajes de error?

Mi única esperanza es que dentro de 6 meses, reciba un correo electrónico misterioso de PayPal, haciéndome saber que podrían estar dispuestos a dejarme tener mi dinero.

No estoy seguro de qué medio año de aferrar a mi dinero ayudará a PayPal a lograr? Especialmente cuando ya han tomado la decisión de prohibirme. Es extraño que antes de eso, una transferencia bancaria fuera una interacción de 10 segundos, pero ahora esperaré hasta el final del año por la misma.

Actualmente estoy usando PayPal para pagar tres proveedores de hosting, dos registradores de dominio, recibir pagos de clientes mensualmente, vender y comprar en eBay, compartir dinero con amigos y familiares en línea, y más, pero ahora, debido a que me suscribí unos meses antes. Hace alrededor de una década, ahora tengo que encontrar formas alternativas de realizar todo esto, ninguna de las cuales puede ser a través de PayPal debido a mis tarjetas de crédito y cuentas bancarias prohibidas.

¿Cuándo abreste tu cuenta?

¿Abriste tu PayPal antes de los 18 años? Decidí preguntarles a mis amigos y colegas antes de publicarlos, y descubrí que muchos de ellos, como yo, abrían una cuenta cuando eran niños para comprar música, juegos y demás en línea. ¿Tuviste? Si lo hizo, es hora de cerrar su cuenta y comenzar de nuevo, ¿o no? Quizás PayPal te prohibirá de todos modos. Lo que es preocupante es que uno de mis amigos decidió verificar, pero no pudo averiguar cuándo se creó su cuenta en el panel de PayPal y ahora tienen demasiado miedo para preguntar y averiguar en caso de que se los bloquee, lo que también significa que podría ser prohibido en cualquier momento si se creó como un jugador menor de 18 años de todos modos.

Siempre he usado el término mal necesario para describir a PayPal (entre otros términos), especialmente debido a su inteligente entrelazamiento con eBay, pero ahora los describiré como malvados. Stripe ha avanzado a pasos agigantados durante los últimos años, y es a lo que moveré todos mis sitios web (y mis clientes) para usar. Pagar mis registradores de hosting / dominio ahora solo tendrá que pasar a mis tarjetas de crédito directamente, lo cual no es problema.

Hay alternativas a PayPal, simplemente está tan arraigada en la vida en línea que puede ser fácil olvidarlo. Al igual que con muchos MegaCorps, si un arranque tuviera un servicio al cliente tan malo, no despegaría, es solo porque muchos esperan que este tipo de comportamiento por parte de PayPal se convierta en la norma.

Alejarse de PayPal

Siempre quise alejarme de PayPal, afortunadamente tomaron esa decisión por mí y les imploro que tomen esa decisión por ustedes mismos. La pereza y la facilidad de uso me mantuvieron usando el servicio, la prohibición me ha ayudado a ver que no es un servicio que funciona bien, y cuando lo hace no vale la pena pagarlo. No espero nada de escribir este artículo, pero si ayuda a algunas personas más a dejar PayPal o cerrar su cuenta antes de que se les prohíba con miles de su moneda en PPP (Purgatorio de PayPal), entonces genial.

Todo el mundo sabe que PayPal es una broma, pero lamentablemente es PayPal quien se está riendo.

Además de quitarme toda mi vida personal de PayPal, también moveré a todos los sitios web de mis clientes. Si bien esto no suma demasiado en el gran esquema de PayPal (se suma en las transacciones combinadas), es lo correcto y no conozco un cliente que no tenga un cierto nivel de desdén por PayPal de todos modos.

Si bien PayPal no nos echará de menos ni a mí ni a mis clientes, es agradable poder finalmente decir lo mismo.

Actualización: He tenido varias personas contactándome, diciendo que han cerrado sus cuentas (y desafortunadamente volvieron a abrir en algunos casos), ya que se dieron cuenta de que tenían menos de 18 años cuando se abrieron. Si este artículo ayuda a las personas a evitar la misma molestia, genial. Si desea ayudar, agradecería un retweet para difundir el PSA.

Actualización 2: PayPal finalmente llegó después de que este artículo alcanzó las vistas máximas (y también después de que desactivaron temporalmente el cierre de la cuenta debido a la afluencia – resultado) para simplemente tratar de ayudarme a eliminar mi cuenta anterior y crear una nueva que yo no era interesado. Intenté pasar a TransferWise, sin embargo, tienen sus propios problemas, parece que actualmente no existe una alternativa única para todos. Desde que escribí esto, PayPal decidió retener al azar varios miles de libras sin motivo alguno de la cuenta de negocios de mi padre, al menos sé que no fui señalado. Deja de usar PayPal.

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