Una carta abierta a la industria del reclutamiento: no descarte la tecnología

Dudo mucho que los que me conocen me clasifiquen como un friki, pero aquí hay una pista; – "La resistencia es inútil".

Como breve introducción, no soy un veterano de la industria del reclutamiento. Dejé una lucrativa carrera de dos décadas en Mercados Financieros en 2013 después de descubrir cuán desesperados eran los tiempos para los graduados universitarios que buscan trabajos que no son claramente visibles. Había leído un artículo en la revista Forbes que decía que el 80% de los trabajos no se anunciaban. Algunos, probablemente con razón, han seguido para disputar este reclamo, pero una mirada rápida a los EE. UU. Y, como la mayoría de ustedes saben, en julio de 2015, la Oficina de Estadísticas Laborales reportó un récord de 5.67 millones de puestos vacantes. A partir de septiembre de 2015, el número se redujo a 5.53 millones. Al mismo tiempo, el desempleo en los Estados Unidos se mantuvo en el 5%, o aproximadamente 7.9 millones. Aprovechando mi experiencia en economía, esta brecha en las ofertas de empleo frente al desempleo se conoce como Curva de Beveridge, que lleva el nombre del economista británico William Beveridge. A pesar de todo, estas cifras me indican las grandes ineficiencias que existen en el mercado laboral de los EE. UU., Un mercado que puede afirmar que tiene la industria de contratación más sofisticada.

Lo que me parece extraño es la cantidad de negatividad hacia el cambio que veo y escucho de veteranos de la industria establecidos. Como ejemplo, consideremos a Liz Ryan, CEO y fundadora de Human Workplace, descrita en su sitio web como "el líder visionario y de pensamiento más leído y respetado en el mundo del mundo del trabajo". Ahora no me malinterpreten, realmente admiro que haya ayudado a un número inimaginable de personas con algunos consejos verdaderamente valiosos. Pero cuando ella escribe:

"No se puede transmitir su experiencia y sus talentos a través de un sistema de concordancia de palabras clave. No puedo esperar para ver cómo los sistemas de reclutamiento automatizados se deslizan en el basurero de la historia, pero mientras tanto, si te sientes frustrado lanzando aplicaciones a los portales de reclutamiento de Black Hole solo para no escuchar nada, ¡no estás solo! "

(Forbes Oct 2015, "Cinco actividades de búsqueda de empleo que no funcionan")

No puedo creer lo corto que es esto. En mi opinión, cualquier persona involucrada en ayudar a unir candidatos a puestos de trabajo está haciendo un gran trabajo. Pero tenemos un problema aquí en el sentido de que la gente real está desempleada y desesperada por un cheque de pago solo para llegar a fin de mes. Aunque estoy totalmente de acuerdo en que "siempre habrá un lugar para los humanos" (cito a un ejecutivo de Michael Page en una reciente cena de premiación de la industria de recursos humanos), se necesita tecnología para cerrar la brecha.

He vivido la disrupción, habiendo visto la negociación de acciones y bonos, divisas y derivados pasar del comercio a través del micrófono y el altavoz a boxes de intermediarios gritando, al comercio de pantalla, y finalmente a ver computadoras reemplazar a los humanos en el comercio real. Muchos de los que comenzaron conmigo a principios de los 90 no sobrevivieron a la industria financiera por mucho tiempo. Los que sí lo hicieron, aprendieron a adaptarse.

Ahora te aseguro que cualquier industria orientada a los servicios se trata de hacer que las conexiones sucedan, ya sea conectando compradores con vendedores, aprendices con el conocimiento o, como en nuestro caso, personas que buscan trabajo. Cada industria de servicios tiene el potencial de ser perturbada por tecnologías más eficientes que se adaptan al "Todos". Lo hemos visto en el espacio de viajes con Airbnb, en el transporte con Uber, y estamos viendo que sucede gradualmente en la educación con la proliferación de los MOOC. Hasta cierto punto, hemos visto que tiene lugar en la contratación desde que Monster.com fue pionero en la creación de bolsas de empleo en línea a mediados de los 90. En estos días hay muchas herramientas disponibles, desde sitios de redes sociales como LinkedIn hasta sitios ricos en información como Glassdoor, análisis predictivos, software de reclutamiento de SaaS, HRIS, HRMS, WBT, CMS, ATS, la lista es interminable.

Supongo que todos entramos en esta industria por la misma razón, para ayudar a los candidatos a encontrar trabajo. Aquí es donde se pone interesante: –

Imagina un mundo donde para encontrar un alquiler de calidad, todo lo que necesitas es tu dedo . Estamos mucho más allá de los teclados, el correo electrónico, la búsqueda de Google, las redes sociales aquí. Imagine una pantalla donde pueda señalar y hacer clic en los elementos del menú que se expandirán, y seleccione los criterios con un simple punto y arrastre. Seleccione el tipo de título, ubicación, certificación, experiencia laboral, tiempo completo, tiempo parcial, cualquier criterio que pueda pensar dentro de los límites legales de lo que son, y no están clasificados como prácticas discriminatorias. Imagine una lista de resultados que aparece ante usted, apunte a un perfil, realice una verificación de antecedentes, señale para ver referencias, apunte para validar la certificación, señale el perfil del video, apunte para conectarse, chatee, programe una entrevista en video, apunte y arrastre para compartir perfil, perfil de descarte, señale para ver los candidatos ubicados en su aldea, pueblo, ciudad, que están disponibles para entrevistar en los próximos 10 minutos. ¿Ves a dónde me dirijo aquí? Imagine que puede buscar y seleccionar talentos simplemente con el dedo, y lo mejor de todo es que no le cuesta nada más que una tarde. Todavía no hemos llegado, pero este es un futuro no muy lejano. Es un futuro donde los trabajos abiertos se llenan en cuestión de días. Donde el desempleo juvenil en España en el 49% es una cosa del pasado. ¿Cómo no podemos querer eso?

No podemos culpar completamente al gobierno por el desempleo. Nuestra industria requiere una revolución tecnológica. Ya hay algunos jugadores trabajando para ese futuro. Me alegra ver que cada vez más agencias establecidas hacen movimientos.

Siempre habrá espacio para que los humanos agreguen valor al proceso de contratación, especialmente en el extremo superior, Executive Search. Pero le pido que no descarte la tecnología. Como industria, no podemos pensar en un rol de intermediario que ocupe un puesto a la vez o nunca tendremos un impacto significativo en la reducción del desempleo. El papel del intermediario disminuirá, garantizado. Como industria, debemos trabajar para lograr un objetivo único, el pleno empleo.

Dean Owen es el cofundador de Quimojo, un concepto nuevo y revolucionario en Global Campus Recruitment. Los candidatos de Búsqueda, Conexión, Chat y Video Entrevista, todo desde una sola plataforma. Actualmente en Beta, la plataforma estará lista para contratar empresas a partir del 1 de marzo de 2015.

No te asustes, acaba de contratar – SisterPublication
Reclutar es adquirir talento para su interés. 42Hire.com es el contenido de contratación y contratación más compartido. 42hire.com

Texto original em inglês.